Política de reembolso

COMPRAS Y PAGOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay y Google Pay

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Condiciones para devolver:
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o rotos, ni de piezas personalizadas.
- Puedes solicitar la devolución o cambio hasta 30 días naturales después de la recepción del pedido.

Cambios:
Puedes solicitar el cambio de un producto por otro color o modelo, sujeto a disponibilidad.

Reembolsos:
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso completo, o si lo prefieres, a un vale de tienda o cambio de producto.

Gastos de devolución:
- Si la devolución es por error o fallo de Galata Madrid, nos hacemos cargo de los costes de devolución y/o reparación.
- Si el motivo es ajeno, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Revisamos cuidadosamente cada pieza antes de enviarla, pero si recibes un producto con un fallo de fabricación, te ofrecemos la reparación gratuita o el reemplazo.
Si el daño se debe a un uso inadecuado o desgaste, no se podrá asumir la reparación gratuita.